Die Zukunft
aktiv
gestalten

Deine Herausforderung bei uns:

Gemeinsam mit Deinen Kollegen entwickelst Du Software für die Steuerung und Überwachung unserer Satellitenkommunikationsverbindungen und für verschiedene Kommunikationsanwendungen. Überdies arbeitest Du aktiv und selbständig an spannenden Forschungs- und Entwicklungsprojekten mit und entwickelst neue, innovative Kommunikationsdienste, nach Absprache auch mit Projektverantwortung.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in objektorientierter Programmierung (idealerweise gute Kenntnisse in den Programmiersprachen C/C++ und Python)
• Erfahrung im Umgang mit Web-Programmierschnittstellen (REST-API)
• Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Web-Anwendungen (JavaScript, AJAX)
• Vertraut im Umgang mit Unix/Linux-Systemen
• Grundkenntnisse Netzwerkprotokolle (TCP/UDP/IP)
• Datenbankkenntnisse (SQL) vorteilhaft
• Erfahrungen im agilen Projektumfeld vorteilhaft
• Flexibilität und Offenheit für neue Aufgaben
• Analytische, lösungsorientierte und sorgfältige Denk- und Arbeitsweise
• Gute Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot:

• Ein familiäres Arbeitsumfeld
• Spaß an der Arbeit und einen respektvollen Umgang in einem engagierten, kollegialen Team
•  Flache Hierarchien sowie transparente und kurze Kommunikations- und Entscheidungswege zwischen allen Kolleg:innen
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitmodells
• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung
• Spannende und anspruchsvolle Projekte bei renommierten, weltweit tätigen Kund:innen

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt Kunden per Ferndiagnose bei der Fehlersuche, sollte vor Ort ein Problem auftreten
• Innerhalb des Betriebsteams unterstützt Du Kunden, unsere Kommunikationsdienste und Übertragungstechnik sicher zu nutzen
• Du lernst, unsere vorhandene Satellitenübertragungstechnik zu konfigurieren, für neue Kunden einzurichten und diese zu überwachen
• Bei fortschreitender Erfahrung kannst Du neue Kundensysteme selbst entwerfen und die Sales-Abteilung bei technischen Fragestellungen unterstützen
• Im Bedarfsfall arbeitest Du bei unseren Kunden vor Ort um die Systeme zu warten oder in Betrieb zunehmen
• Um den 24/7 Support für unsere internationalen Kunden durchzuführen übernimmst Du nach entsprechender Einarbeitung abwechselnd mit deinen Kollegen die Aufgaben in der Rufbereitschaft

Dein Profil:

• Technik und Informationstechnologie begeistern Dich und Du hast Freude daran, Dein Wissen mit anderen Menschen zu teilen
• Du arbeitest strukturiert und organisiert und hast eine außergewöhnliche Serviceorientierung
• Eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, bevorzugt im IT oder Elektrotechnik-Umfeld ist von Vorteil, IT-begeisterte Quereinsteiger sind bei uns ebenso willkommen
• Erfahrung im technischen Kundensupport
• Kenntnisse im IT-Umfeld, bevorzugt mit Schwerpunkt Netzwerk und Kommunikation
• Gute Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Ein interessantes und vielfältiges Tätigkeitsspektrum mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Zusammenhalt und viel Freude in einem motivierten Team
• Zusammenarbeit mit interessanten Kunden aus den verschiedensten Branchen, aus allen Orten dieser Welt
• Flache Hierarchien mit kurzen und schnellen Entscheidungswegen
• Ein sicherer, unbefristeter und komfortabler Arbeitsplatz
• Gleitzeit und faire Bezahlung

Deine Herausforderung bei uns:

Du bist verantwortlich für die personelle und operative Leitung unseres NOC, dass zurzeit mit fünf Mitarbeitern und zwei Auszubildenden die Aufgaben des Netzbetriebs und der Netzüberwachung sowie die Störungsanalyse und –beseitigung ausführt. Als kompetenter Ansprechpartner übernimmst Du die Koordination des 1st und 2nd Level Supports, entwickelst unseren technischen Kundenservice weiter und leitest die Abwicklung von Kundenprojekten. Durch Deine zuverlässige, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise übernimmst Du auch die Weiterentwicklung von Betriebsprozessen zwischen NOC, Vertrieb und der Software Entwicklung.

Dein Profil:

• Erfahrung im Bereich des Netzwerkbetriebs und in Führungstätigkeiten
• Umfassende Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sowie Kenntnisse im Bereich Satellitenkommunikation sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich
• Analytische, lösungsorientierte und sorgfältige Denk- und Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative und Eigenverantwortung
• Großes Interesse und Freude an Organisationsverantwortung und Pflege eines offenen Dialogs mit Kollegen, Kunden und Dienstleistern
• Eine abgelegte Ausbildereignungsprüfung ist wünschenswert kann aber auch im Rahmen der Tätigkeit erworben werden

Unser Angebot:

• Ein spannendes und vielfältiges Tätigkeitsspektrum mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Zusammenhalt und viel Freude in einem motivierten Team
• Zusammenarbeit mit interessanten Kunden aus den verschiedensten Branchen, aus allen Orten dieser Welt
• Flache Hierarchien mit kurzen und schnellen Entscheidungswegen
• Ein sicherer, unbefristeter und komfortabler Arbeitsplatz
• Gleitzeit und faire Bezahlung